【海底撈就塑料烏雞卷事件道（dào）歉】針對“烏雞卷中出現塑料”一事，海（hǎi）底撈發布道歉啟（qǐ）事稱，經過對烏雞卷產品供應商（shāng）工廠進行的**排查，已確定事（shì）件（jiàn）是因為在工廠灌裝（zhuāng）環（huán）節員工操作不規範，導（dǎo）致產品標簽掉落到產品中。門店在分切、擺盤（pán）產品時失察，沒有發現該缺陷（xiàn）。

  海底撈強調，消費者在海底撈餐廳遇到（dào）的任何產品問題，香蕉啪啪视频都負有全部的責任。在此香蕉啪啪视频向顧客和廣（guǎng）大消（xiāo）費者表（biǎo）示誠摯的（de）歉意，支（zhī）持顧客維護自（zì）身權益，並會積極配合相（xiàng）關（guān）部門的檢查，承擔（dān）經濟和（hé）法（fǎ）律上的相應責任。香蕉啪啪视频會深刻反省自身管理上的疏漏，無論是門店還是供（gòng）應商環節，嚴格（gé）加強內（nèi）部的生產流程規範和核（hé）查力度，並在門店端加強對員（yuán）工的培（péi）訓（xùn），嚴格按照規範操作，避免發生此類事（shì）件。

  此前（qián），有顧客反映稱，7月12日晚上，自己在海底撈濟南連（lián）城（chéng）廣場（chǎng）店所點菜品烏雞卷中出現塑料，海底撈工作（zuò）人員隨後將剩餘烏雞卷撤走回（huí）收，並（bìng）提（tí）出（chū）本（běn）單（dān）免單並賠償500元火鍋券的處（chù）理方案，該方案（àn）被拒絕。

  當時，海（hǎi）底撈曾回應（yīng）稱，該烏雞卷（juàn）由供應商（shāng）生（shēng）產（chǎn）提供，並（bìng）非海底撈關聯公司（sī）提供，具體供應商則不方便透露。門店已於當日對該產品的（de）供應商（shāng）生（shēng）產加工、門店配餐等過程進行（háng）**排查。經檢查，該烏雞卷產（chǎn）品在（zài）門店後廚端的操作流程均符合要求。目前正在**加大力度排查供應商（shāng）端生產加工環節。

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